當下,為了不讓孩子輸在起跑線上,多數家長選擇讓孩子學習音樂特長,鋼琴作為首選漸漸進入了更多普通家庭??蛇@個外表光顯、價格昂貴而略顯神秘的高級樂器質量究竟如何?花費幾萬元買進家門的鋼琴究竟是新的還是舊的?這些問題怕是少有人想過,更少有人質疑過。
現象:市場有售翻新鋼琴
今年3月,日照市工商局東港分局接到一匿名舉報,稱在某些琴行銷售的鋼琴多為翻新的二手鋼琴,與新品同時擺列,同價銷售,一般消費者很難辨認。為摸清真相,執法人員以學生家長的身份到多家琴行進行了調查了解,發現確實有部分擺在現場的鋼琴外表光滑、漆面新鮮、鍵面整齊,但品牌不清、標志不明,與珠江、星海等大品牌鋼琴外表區別較大。詳細詢問發現,多數銷售員對這些鋼琴的來源、 產地、品牌閃爍其辭,有的解釋說是樣品,有的說是顧客維修的,少數銷售員承認是替別人代賣的翻新鋼琴。
震憾:翻新鋼琴竟產此小作坊
順藤摸瓜,執法人員查到市面銷售的翻新鋼琴竟產自位于城郊結合部的一加工作坊。在加工現場,執法人員發現約40多臺二手舊鋼琴堆在倉庫,6臺鋼琴已經翻新完成,準備裝箱發貨;兩名工作人員正在忙著對一架日本產雅馬哈鋼琴進行修補。從外表看,翻新后的鋼琴與新琴并無兩樣。經調查,該小作坊于2010年注冊為某某樂器有限公司,經營范圍為鋼琴維修、批發零售,主要業務是委托青島某進出口有限公司通過海關從韓國購進二手鋼琴,然后對鋼琴進行拆解、修補、噴漆、拋光,對琴鍵、琴弦等部件進行清洗維保,部分保留三益英昌等商標標識,組裝調音后對外銷售,主要銷往日照、棗莊、臨沂等地的琴行。
據公司老板李某交待,這些二手鋼琴多為上世紀80年代的產品,1000元左右購進,經翻新后能正常使用,銷售價格在4000-6000左右。李某稱,他們在對琴行銷售時明示為翻新鋼琴,而琴行怎樣銷售,是否明示為翻新產品則不得而知。
真相:翻新鋼琴問題多
通過對多家琴行走訪調查得知,這類翻新鋼琴雖不以真面目示人,但卻頗有市場需求。同樣賣出一架鋼琴,品牌正品與二手翻新鋼琴利潤差別好幾倍。對于二手翻新鋼琴,商家往往解釋為樣品打折銷售,售價在1.5萬元左右,利潤幾近翻番。更多的是琴行與特長老師串通,讓老師推薦或是幫助學生家長代購所謂的進口鋼琴,進而賺取10%到20%不等回扣。利益驅使下,特長老師樂此不疲,而家長出于對老師的信任和順從,多數在不辨真假、不分新舊的情況下直接購買,助推了二手鋼琴翻新產業的發展。
執法人員咨詢專家得知,二手鋼琴畢竟是翻新貨,很多都是年代久遠的殘缺品,用起來短期內還沒問題,時間長了那些臨時加進去的部件很容易產生損傷。維修、維護等售后根本無法保證。最重要的是孩子學鋼琴時用到不好的、音不準的鋼琴會耽誤到孩子,考級時影響特別大。
警示:翻新鋼琴可以賣但須醒目標注翻新產品
執法人員介紹,翻新鋼琴可以銷售,但按照《中華人民共和國循環經濟促進法》第四十條第二款銷售的再制造產品和翻新產品的質量必須符合國家規定的標準,并在顯著位置標識為再制造產品或者翻新產品。同時提醒消費者在購買鋼琴時,一是看經銷商有無固定經營場所、營業執照及是否合法品牌代理商;二是看鋼琴外殼有無 翻新現象;三看有無正規產品合格證、保修卡;四是一定要索取正規發票,以維護消費者合法權益。