星空琴行五號停機坪店，大門上貼著一張溫馨提示。
昨日上午，廣州一些家長收到信息稱，星空琴行全國門店忽然暫停營業。在廣州，該琴行共有3家門店，其中五號停機坪店有多位家長前來維權討要說法。家長們損失普遍在數萬元，主要是課時費、未退還的鋼琴押金及鋼琴購琴款。
有琴行老師稱，暫停營業來得非常突然，琴行已拖欠老師兩個月的課時費，每人一萬元左右。有老師收到琴行員工發來的琴行負責人周楷程發來的郵件通知：原股東無法確認新的追加資金，因此從9月2日起暫停全國所有門店營業。
五號停機坪店：
還沒退我3萬多押金呢
昨日上午，家住白云區的唐小姐忽然接到女兒鋼琴老師發來的信息，稱星空琴行已暫停營業。“琴行還沒有退回我的3萬多元鋼琴押金呢！”唐小姐趕緊趕到琴行，卻發現琴行大門緊閉，多位和她有類似遭遇的家長在門口商討維權。
記者14時許趕到現場，店門口仍有多位家長在商討維權事宜。門店大門緊閉，上面貼出了一張《溫馨提示》。提示稱星空琴行突然于9月2日閉店，五號停機坪管理處也在多方聯系了解原因，如有疑問請聯系商鋪負責人方先生。
記者撥通方先生手機后，對方稱已于半年前離職，目前并不在廣州，星空琴行具體情況他并不清楚。
蘿崗店：
老師稱被拖欠工資已離職
下午，記者來到星光琴行的蘿崗萬達店，了解到該分店原本在萬達主體建筑二層、經營面積達數百平方米的旺鋪；后來搬到面積不到原來的1/3的一家店鋪。該店鋪并未營業，玻璃門上鎖著兩個U型鎖，未見張貼停業告示。
傍晚時分，家長李女士和許女士到該星光琴行討說法，吃到了閉門羹。據她們介紹，該分店是2015年開業的，她們分別為孩子購買了約4萬元的“買鋼琴送課程”套餐，其特色是老師上門教學。昨日上午，她們突然接到教孩子鋼琴的萬老師的微信信息，稱公司拖欠兩個月的工資，老師們只好離職，讓大家向公司申請退費。
琴童家長：
花30萬買琴后店就關了
記者發現，包括唐小姐在內的家長們已經組成了維權群。“這些人都跟我一樣，孩子們都是在這間琴行上課。”唐小姐說。
在微信群里，大家接龍填寫了自己的損失，其中大部分人損失金額都在數萬元。記者發現，他們的損失主要有三類：一部分人買琴送課時，但如今還有課沒上完，最多的課時超過4年，還有人未上的課時達200多節；一部分人買課時免費租用鋼琴一年，但鋼琴已退還未收到數萬元的押金；還有人花錢買了鋼琴，卻未收到鋼琴。
另外，昨日上午，家長們在五號停機坪手寫報備了損失情況。“有個家長花了30萬元買了鋼琴，結果現在還沒有影子，琴行就暫停營業了。”唐小姐說。記者看到，該家長的損失列在了第一行。目前，家長們已向派出所、12315等報案。
記者發現，此次暫停營業確實非常突然。昨日宣布暫停營業，而在9月1日，星空琴行還在其官方微信發布“開學福利到，優惠限時搶”的營銷信息。
目前星空琴行的人工客服電話已經無法接通，五號停機坪店負責人的電話也已關機。在網上則流傳著琴行負責人周楷程的一封信——關于全國統一暫停營業的通知。
為什么會選擇星空琴行呢？對此，家長們表示，“大型連鎖”是他們最看重的質量保證，哪怕價格偏高他們都愿意買單。
星空琴行官方網站介紹，星空琴行成立于2012年6月，隸屬于六藝星空（北京）文化傳播有限公司，目前在全國大中城市的一線商業購物中心建立近60家鋼琴培訓體驗店。
星空琴行：
會盡快給出解決方案
昨晚，星空琴行在官方微博就此事發布了通告。通告稱，由于管理上存在的問題，導致現階段該琴行遇到了一些困難。
通告稱，目前星空琴行所有管理者以及投資人正在積極商討，并努力尋求盡快解決問題的途徑，“懇請各位家長和學員們給予我們一點時間，我們的心情與您一樣急切，我們一定會盡快給大家一個解決問題的方案。”
